Acasă / Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Website-ul www.omnival.ro este deținut și administrat de OMNIVAL SRL, denumită în continuare „Vânzătorul", având următoarele date de identificare:

OMNIVAL SRL CUI: RO53173002
Nr. Reg. Comerțului: J2025100048006
Sediu social: București Sectorul 1, Strada AMIRAL HORIA MĂCELARIU, Nr. 1-3, OFICIUL POȘTAL 18
Email: office@omnival.ro
Telefon: +40 728 371 040

1. Despre activitatea OMNIVAL SRL

OMNIVAL SRL comercializează produse IT, echipamente hardware, componente, soluții tehnice și servicii asociate, către persoane fizice și persoane juridice.

Produsele și serviciile prezentate pe website sunt oferite în limita disponibilității stocurilor și/sau în baza confirmării reprezentanților OMNIVAL SRL.

2. Comenzi și confirmarea comenzilor

Comenzile sau solicitările de ofertă pot fi transmise prin website, email sau telefonic.

O comandă este considerată acceptată doar după confirmarea acesteia de către OMNIVAL SRL, prin email sau telefonic. Confirmarea poate include prețul final, termenul de livrare și condițiile comerciale aplicabile.

OMNIVAL SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil, prețul afișat este eronat, există suspiciuni de fraudă sau alte motive justificate.

3. Prețuri

Prețurile produselor și serviciilor sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Pentru anumite produse sau configurații speciale, prețul final poate fi comunicat prin ofertă personalizată.

4. Modalități de plată

Plata produselor și serviciilor se poate face prin:

transfer bancar / ordin de plată
plată online cu cardul bancar
alte modalități agreate contractual între părți

Pentru plata prin transfer bancar:

Beneficiar: OMNIVAL SRL
CUI: RO53173002
IBAN: RO16BTRLRONCRT0DC3883201
Banca: Banca Transilvania

Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments. Cardurile acceptate sunt Visa și Mastercard.

OMNIVAL SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților. Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat.

5. Livrare și prestare servicii

Livrarea produselor se face prin curier rapid sau prin alte metode agreate cu clientul.

Termenul obișnuit de livrare pentru produsele disponibile este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și/sau a plății.

Serviciile sunt prestate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru produsele configurate la comandă (CTO – Configure To Order), termenul de livrare este cuprins între 1 și 4 săptămâni, în funcție de specificațiile tehnice, complexitatea configurației și disponibilitatea componentelor.

Pentru produsele asamblate, configurate sau personalizate la comandă, termenul de livrare este de 1–4 săptămâni, în funcție de complexitatea configurației și disponibilitatea componentelor.

Costul transportului va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii, dacă acesta nu este inclus în ofertă.

6. Produse configurate la comandă / comenzi speciale

Pentru produsele aduse special la cererea clientului sau configurate conform cerințelor acestuia, OMNIVAL SRL poate solicita plata integrală sau parțială în avans.

Produsele configurate la comandă se livrează conform specificațiilor agreate cu clientul înainte de confirmarea comenzii.

7. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și/sau condițiilor oferite de producător, distribuitor sau importator.

Pentru clienții persoane juridice, condițiile de garanție pot fi stabilite conform certificatului de garanție, facturii sau contractului dintre părți.

Pentru acordarea garanției, clientul trebuie să păstreze factura și, după caz, certificatul de garanție.

8. Reclamații

Orice reclamație privind produsele sau serviciile furnizate poate fi transmisă la:

Email: office@omnival.ro
Telefon: +40 728 371 040

OMNIVAL SRL va analiza reclamația și va răspunde într-un termen rezonabil, în funcție de natura situației semnalate.

9. Limitarea răspunderii

OMNIVAL SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru întârzieri cauzate de furnizori, curieri, producători, situații de forță majoră sau alte cauze independente de voința sa.

În cazul imposibilității livrării unui produs deja achitat, OMNIVAL SRL va rambursa suma încasată de la client.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului www.omnival.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale, aparține OMNIVAL SRL sau partenerilor săi și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website.

12. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere apărută între OMNIVAL SRL și client va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

OMNIVAL SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

14.Dreptul de retragere și retur

Condițiile privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor, rambursarea sumelor și excepțiile aplicabile sunt detaliate în Politica de Retur disponibilă pe website.

Actualizat la data de: 30.04.2026